Tratamiento de datos personales
Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Vigente desde: 21 de agosto de 2026
En MAE hay dos roles distintos, y conviene que sepas cuál corresponde a cada uno.
Esta página web y la marca MAE Medicina Anti-Edad son administradas por:
Esta sociedad administra la marca y coordina la operación; no presta directamente servicios de salud. Es la responsable de los datos de contacto que nos dejas a través de este sitio: tu nombre, tu celular y tu correo.
Los servicios de salud los prestan directamente los profesionales, en ejercicio independiente de su profesión:
Cada profesional es el responsable de la historia clínica de sus propios pacientes, sujeto a las normas de historia clínica y al secreto profesional. Es quien decide qué información clínica se registra y para qué.
La sociedad administradora les presta el servicio operativo —el software de historia clínica y el sistema de agendamiento— y por eso actúa como encargada del tratamiento de esos datos: los procesa por cuenta de cada médico y siguiendo sus instrucciones, nunca para fines propios. Está obligada a guardar la confidencialidad de esa información y a protegerla.
En términos simples: el médico decide qué se registra en tu historia clínica; la sociedad pone y cuida el sistema donde queda guardada. Nada de eso se recoge a través de esta página web.
A través del formulario de contacto de este sitio te pedimos: nombre, apellido, número de celular, correo electrónico y, de forma opcional, un mensaje.
Es importante que sepas cómo funciona ese formulario: este sitio web no guarda tus datos en ningún servidor ni base de datos propia. Lo que hace es tomar lo que escribiste y abrir WhatsApp con ese texto ya redactado, para que tú decidas si lo envías o no. Tus datos llegan a nosotros únicamente si presionas enviar dentro de WhatsApp, y quedan en esa conversación.
Si después inicias un proceso de atención médica, los datos clínicos que se recojan en ese contexto no entran por esta página, sino por el sistema de historia clínica descrito en la sección 1. Se rigen por las normas de historia clínica y no por esta política.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
La información relacionada con tu salud es un dato sensible según la Ley 1581 de 2012. Esto significa dos cosas importantes:
Te recomendamos no incluir detalles médicos en el formulario de contacto. Ese campo es para contarnos brevemente qué necesitas.
Como titular de los datos, la ley te reconoce el derecho a:
Si se trata de tus datos de contacto (los que dejaste en este sitio), escríbenos a maeantiedad@gmail.com o por WhatsApp al +57 313 431 6003, indicando tu nombre, tu documento de identidad y qué solicitas.
Si se trata de tu historia clínica, quien decide y responde es el médico tratante, por ser el responsable de esos datos. Puedes usar los mismos canales de arriba: la sociedad administra el sistema donde está la información y encamina la solicitud, pero no puede modificar ni eliminar tu historia clínica por su cuenta, solo por instrucción del profesional.
Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos antes de que se venza el plazo, explicando el motivo.
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Google Analytics se activa desde que cargas la página y guarda cookies en tu navegador que registran tu recorrido por este sitio de forma seudonimizada: no incluyen tu nombre, tu teléfono ni tu correo, y tu dirección IP se procesa de forma anonimizada. No sirven para identificarte personalmente ni las cruzamos con los datos que nos dejas por el formulario.
También medimos cuándo alguien presiona un botón de WhatsApp, un número de teléfono o envía el formulario. Registramos que la acción ocurrió y en qué página, nunca el contenido de lo que escribiste.
Google actúa como encargado del tratamiento y procesa estos datos en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos. Puedes consultar cómo trata Google la información recogida por sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.
Cómo evitar esta medición. Tienes tres vías, y ninguna afecta el funcionamiento del sitio:
Si quieres ejercer tus derechos sobre estos datos o pedirnos que dejemos de tratarlos, escríbenos a los canales de la sección 1 y te respondemos en los plazos de la sección 6.
Ten en cuenta que este sitio carga íconos desde un servicio externo (cdnjs.cloudflare.com). Por el funcionamiento propio de internet, ese servicio puede registrar tu dirección IP cuando cargas la página.
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación contigo o hasta que pidas eliminarlos. La historia clínica la conserva el profesional tratante por el tiempo que exige la normativa de salud colombiana, plazo que no depende de tu solicitud de eliminación.
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado.